الأسئلة الشائعة

نحن واحدة من الشركات الرائدة في أوروبا المكرسة لاستئجار منزل متنقل ، لقد كنا أكثر من 30 عامًا (منذ 1986). نحن نقدم أعلى جودة في بيوتنا البخارية. نحن نؤجر فقط عربات سكنية مع أقصى قدر من الضمان والموثوقية والراحة لماركات Hymer-Carado. نحن إحدى الشركات القليلة في أوروبا التي يمكنها تقديم «اتجاه واحد» موثوق. لدينا موظفين يتحدثون عدة لغات (الإنجليزية ، الفرنسية ، الألمانية ، الهولندية). فقط الإيجار في أوتوكارافان اكسبرس سيكون لديه تجربة رائعة.

تتقلب أسعار Autocaravan Express اعتمادًا على الموسم ووقت التأجير والمعدات. إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي على التواريخ وعدد الأشخاص الذين سيسافرون ، فسنرسل لك بكل سرور عرض أسعار مفصلاً. إذا قمت بإضفاء الطابع الرسمي على الحجز لأكثر من 6 أشهر ، يمكنك الاستفادة من أفضل الأسعار لدينا. إذا اشتركت في نشراتنا الإخبارية أو مثل صفحتنا على Facebook ، فسيتم إبلاغك بشكل دائم بجميع عروضنا الترويجية.

يظهر موقعنا جميع موديلات وأحجام البيوت المتنقلة التي نؤجرها. يمكن رؤيتها جميعًا في قسم "تأجير Campervan". يمكنك الدخول اتصل معنا وسنقدم لك المشورة وفقًا لاحتياجاتك.

لدينا العديد من نقاط التسليم / التجميع في كل من إسبانيا وبقية أوروبا. ومع ذلك ، بالنسبة لعمليات التسليم / الإرجاع خارج مدريد أو برشلونة أو مالقة ، نطلب الحد الأدنى من الإيجار لمدة 12 يومًا داخل شبه جزيرة إسبانيا و 15 يومًا لبقية أوروبا ، باستثناء عروض "الاتجاه الواحد" المجانية لمدة 7 أيام في جميع أنحاء أوروبا في تواريخ ونماذج محددة. تحقق من قسمنا صفقاتأو من خلال النشرات الإخبارية أو فيسبوك.

ساعات عمل مكتبنا هي: من الساعة 10 صباحًا حتى 14 ظهرًا ومن الساعة 16 مساءً إلى 19:30 مساءً من الاثنين إلى الجمعة والسبت من الساعة 10:30 صباحًا حتى 14 ظهرًا. بعد ظهر السبت والأحد: مغلق. التسليم أو الإرجاع: ساعة واحدة قبل الإغلاق. أغسطس: أغلقت أيام السبت. هناك إمكانية للتسليم خارج ساعات العمل بتكلفة 95 يورو.

لإضفاء الطابع الرسمي على الحجز ، سيتعين عليك دفع 35٪ من المبلغ الإجمالي. يمكنك القيام بذلك في مكاتبنا (نقدًا أو ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم) عن طريق التحويل المصرفي أو عن طريق ملء نموذج الحجز على موقعنا الإلكتروني. يوم المغادرة ، يجب عليك دفع باقي الإيجار بالإضافة إلى الوديعة (الإيداع فقط عن طريق بطاقة الائتمان) في Visa أو Mastercard أو Maestro Card أو نقدًا ، طالما أن المبلغ الإجمالي للتأجير وإيداع 700 يورو لا يساوي أو يزيد عن 1.000 يورو أو ما يعادلها بالعملة الأجنبية ، للمقيمين في إسبانيا. ومع ذلك ، فإن المبلغ المذكور أعلاه سيكون 10.000 يورو أو ما يعادله بالعملة الأجنبية عندما يكون العميل شخصًا طبيعيًا يمكنه تبرير عدم وجود موطن ضريبي له في إسبانيا (القانون 11/2021 المؤرخ 9 يوليو ، بشأن تدابير المنع والقتال ضد الاحتيال الضريبي).

للحصول على معلومات حول جميع العروض التي تقدمها Autocaravan Express الآن ، يرجى زيارة قسم عروض التأجير لدينا على: تقدم، أو الاشتراك في رسائلنا الإخبارية ، أو من خلال فيسبوك.

لراحة بالك أثناء السفر ، يشمل Autocaravan Express التغطية المطلوبة بموجب القانون في التأمين على السيارات. التأمين شامل بالكامل مع امتياز 700 يورو. ترد تفاصيل التأمين في البنود المقابلة من اتفاقية الإيجار.

عدد الأميال غير محدود لمدة 7 أيام على الأقل ، وفي عطلة نهاية الأسبوع يقتصر عدد الأميال على 800 كم. سيتم احتساب الزيادة على 0,35 يورو / كيلومتر.

في وقت المغادرة ، سيتعين عليك إيداع 700 يورو عن طريق بطاقة الائتمان (Visa ، Mastercard ، Maestro).

يتم احتساب أيام الإيجار لمدة 24 ساعة ، أي إذا تم التقاط بيت متنقل في الساعة 11 صباحًا ، فيجب إعادته قبل الساعة 11 صباحًا في يوم العودة. سيتم تطبيق رسوم إضافية للعودة اللاحقة للموعد النهائي.

يوافق العميل على إعادة بيت متنقل في نفس الحالة التي تم استلامها فيها (باستثناء البلى العادي). هناك رسوم تصل إلى 150 يورو سيتم خصمها إذا لم يتم تنظيف السيارة من الداخل. يدفع المستأجر ضرر أو خسارة للمعدات. يجب تفريغ خزانات مياه الصرف الصحي قبل إعادة السيارة أو أن تخضع لرسوم مقلوبة إضافية تصل إلى 150 يورو.

يمكنك عمل مجموعات وإرجاع على أسس مختلفة. تخضع "الطريق الواحدة" لتوفر الوقت ولها تكلفة إضافية ، باستثناء العروض الخاصة.

يعتمد استهلاك الديزل على حجم المنزل المتنقل والوزن وظروف القيادة. بشكل عام ، يتراوح الاستهلاك بين 9 لتر / 100 كم. (حالة النموذج A1) حتى 13 لتر / 100 كم (حالة الموديل Carado A-461). الاستهلاك ، على حد سواء الديزل والغاز ، على حساب العميل.

يمكن قيادة جميع منازلنا البخارية برخصة قيادة من الفئة "B" أو ما يعادلها للمركبات التي يصل وزنها إلى 3.500 كجم. الرخصة التي تقود بها السيارة كافية لقيادتها.

أوقات التجميع والعودة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10:00 صباحًا حتى 13:00 مساءً ومن 16:00 مساءً إلى 18:00 مساءً أيام السبت من الساعة 10:30 صباحًا حتى 13:00 مساءً السبت في أغسطس: مغلق.

الإلغاء المبكر أو الكلي أو الجزئي لأيام الإيجار غير قابل للاسترداد.

العائد بعد وقت العودة بتكلفة 25 يورو للساعة الواحدة.

لا توجد مشكلة ، طالما أن الحجز الجديد ممكن بسبب التوفر في ذلك الوقت ، ويجب طلبه عبر البريد الإلكتروني.

في حالة الإلغاء ، بعد إخطار Autocaravan Express، SA ، يجب عليك الدفع ، إذا حدث السحب قبل أكثر من 30 يومًا من بدء الإيجار ، 35 ٪ من الإجمالي. ما بين 15 و 30 يومًا من بداية الإيجار ، 50٪ من الإجمالي. حتى 15 يومًا قبل بدء الإيجار ، 80٪ من الإجمالي. الفشل في عرض يوم ووقت المغادرة يعني خسارة 100٪ من الإجمالي.

لا على الإطلاق ، إنهم يقودون مثل السيارة ، فقط موقع القيادة أعلى قليلاً وقابل لرؤية أفق الطريق بشكل أفضل. عند وقوف السيارة ، من الملائم أن ينزل الشخص لتسهيل مناورة وقوف السيارات.

لا ، يجب أن تشير إلى احتياجات الفراش والحمام وأدوات المطبخ عند الحجز ، مع الأخذ في الاعتبار أن الإضافات المذكورة أعلاه لها تكلفة إضافية. تبلغ تكلفة مجموعة أدوات المطبخ (مقلاة ، قدر ، قدر ، أكواب ، أطباق ، سكاكين ، شوك ، ملاعق ، ملاعق شاي ، إلخ) 42 يورو / تأجير. تتكلف مجموعة مفروشات السرير والحمام (الشراشف والبطانيات والوسائد والمناشف وما إلى ذلك) 24 يورو للفرد.

لا ، يمكنك استئجاره بتكلفة 70 يورو / تأجير.

الحيوانات الأليفة ، الكلاب والقطط بشكل رئيسي مرحب بها في بيوتنا البخارية. دائما تحت مسؤولية العميل.

يمكن أن ينام المعسكر عمل 2/3 شخص. في عربات النوم العائلية يمكن أن ينام 3/4/5 أشخاص. في منازل النوم المريحة يمكنهم النوم حتى 6 أشخاص كحد أقصى. تستوعب عربات النوم الحصرية ما يصل إلى 7 أشخاص كحد أقصى. تريد Autocaravan Express الحصول على تجربة آمنة وممتعة. جزء من هذه التجربة هو الحصول على السيارة المناسبة لتلبية احتياجاتك. ندرك أن عملائنا يستخدمون مركباتنا لأغراض عديدة. بعض الأمثلة: كوسيلة مريحة للنقل لا تنام عليها ؛ كوسيلة مريحة للنقل تنام عليها ؛ كغرف نوم احتياطية ؛ للاستخدام في أماكن المناسبات الخاصة ؛ مثل المكاتب المتنقلة. الاستخدامات المحتملة عديدة مثل احتياجاتك.

ليس هناك أى مشكلة. طالما يتم تأجير / إرجاع نفس المركز.

نعم ، ولكن مطلوب وثائق خاصة ، فضلا عن إذن صريح من Autocaravan Express. إذا كنت تخطط للسفر إلى المغرب ، يرجى ذكر ذلك في وقت إجراء الحجز.

نعم ، لدينا مقاعد أطفال (50 يورو / إيجار) ، بالإضافة إلى مصاعد أطفال (20 يورو / إيجار) وعربات أطفال (30 يورو / إيجار).

لا ، يُنصح بعدم الشرب / الطهي من الماء الموجود في خزان بيت متنقل. الاستخدامات الصحية فقط (الاستحمام ، التنظيف ، إلخ) ، خزان المياه النظيفة مليء بمحطات الخدمة التي لا يمكن شرب مياهها.

يتم التعاقد مع Autocaravan Express على مساعدة ميكانيكية تعمل على مدار 24 ساعة / 365 يومًا ، والتي ستحاول حل أي مشكلة تحدث لهم خلال فترة الإيجار.