Camping-car Express - SANS COVIDE

Le monde entier, et l'Espagne en particulier, a été confronté à une situation d'urgence sans précédent. Du jour au lendemain, nous avons été confinés et nos habitudes ont été radicalement bouleversées. Maintenant que la situation s'améliore et que nous sommes autorisés à voyager à nouveau, chez Autocaravan Express, nous avons mis en œuvre tous les protocoles élaborés par le ministère de la Santé, la Communauté de Madrid et les associations professionnelles du caravaning afin de garantir votre sécurité et celle de notre équipe . Si le voyage est notre passion, la santé reste notre priorité absolue.

Tous les employés seront soumis à un test de dépistage de la Covid-19 afin de s'assurer qu'ils ne sont pas porteurs asymptomatiques . Au moindre signe de positivité, la personne concernée sera placée en quarantaine et isolée de l'entreprise. Nous appliquons des mesures d'hygiène strictes, notamment le lavage des mains, le port quotidien de vêtements propres, etc., ainsi que des mesures de protection.

Toutes nos installations seront désinfectées deux fois par jour , une fois à midi et une fois en fin de journée. Seuls quelques camping-cars seront exposés. Les autres resteront fermés pour cause d'isolement. Ceux qui seront ouverts seront également désinfectés après chaque entrée de client , et le port du masque et des gants sera obligatoire . Des gants sont à votre disposition si vous n'en avez pas. En fin de journée, l' appareil à ozone restera en marche pour parachever la désinfection.

Lors de la restitution des camping-cars loués, les fenêtres et les lanterneaux seront laissés ouverts pendant au moins deux ou trois jours pour permettre une bonne ventilation . Une fois cette étape terminée, le personnel de nettoyage les désinfectera avec les produits recommandés , en insistant particulièrement sur les poignées de porte, le volant, le levier de vitesse, les robinets, etc.

Notre façon d'expliquer le fonctionnement des camping-cars va également évoluer. C'est pourquoi nous développons des manuels vidéo et d'autres formats afin d'éviter tout problème à nos clients . Par ailleurs, notre équipe restera toujours disponible pour répondre à vos questions avant votre départ. Notre service d'assistance sera maintenu.

Autocaravan Express a toujours fait preuve de flexibilité quant à ses conditions d'annulation en cas de circonstances imprévues et importantes, telles que des problèmes professionnels ou de santé, et cela est d'autant plus vrai en ce moment. Nous offrons à nos clients des bons d'achat d'une valeur totale équivalente au montant de leur réservation, valables sans limitation de durée pendant la même saison que celle initialement réservée.