Domande frequenti

Siamo una delle aziende pionieristiche in Europa dedicate al noleggio di camper, siamo stati più di 30 anni (dal 1986). Offriamo la massima qualità nei nostri camper. Noleggiamo solo camper con la massima garanzia, affidabilità e comfort dei marchi Hymer-Carado. Siamo una delle poche aziende in Europa in grado di offrire «a senso unico» affidabile. Abbiamo personale che parla diverse lingue (inglese, francese, tedesco, olandese). Noleggiare solo in Autocaravan Express sarà un'esperienza meravigliosa.

I prezzi di Autocaravan Express variano a seconda della stagione, dei tempi di noleggio e delle attrezzature. Se ci invii un'e-mail con le date e il numero di persone che viaggeranno, saremo lieti di inviarti un preventivo dettagliato. Se formalizzi la prenotazione con più di 6 mesi puoi beneficiare dei nostri migliori prezzi. Se ti iscrivi alle nostre newsletter o ti piace la nostra pagina Facebook, sarai costantemente informato di tutte le nostre promozioni.

Il nostro sito web mostra tutti i modelli e le dimensioni dei camper che affittiamo. Tutti possono essere visti nella sezione "Noleggio camper". Puoi entrare contatto con noi e ti consiglieremo in base alle tue esigenze.

Abbiamo diversi punti di consegna / raccolta, sia in Spagna che nel resto d'Europa. Tuttavia, per consegne / resi al di fuori di Madrid, Barcellona o Malaga, richiediamo un noleggio minimo di 12 giorni all'interno della Spagna peninsulare e 15 giorni per il resto d'Europa, ad eccezione delle offerte gratuite "one-way" di 7 giorni in tutta Europa in date e modelli specifici. Controlla la nostra sezione offerteo tramite newsletter o Facebook.

I nostri orari di ufficio sono: dalle 10:14 alle 16:19 e dalle 30:10 alle 30:14 dal lunedì al venerdì, sabato dalle 95:XNUMX alle XNUMX:XNUMX Sabato pomeriggio e domenica: chiuso. Consegne o resi: un'ora prima della chiusura. Agosto: sabato chiuso. Esiste la possibilità di consegne fuori orario con un supplemento di XNUMX euro.

Per formalizzare la prenotazione dovrai versare il 35% dell'importo totale. Puoi farlo presso i nostri uffici (in contanti, carta di credito o bancomat) tramite bonifico bancario o compilando il modulo di prenotazione sul nostro sito. Il giorno della partenza dovrai pagare il resto dell'affitto più la cauzione (DEPOSITO solo con CARTA DI CREDITO) in carta Visa, Mastercard, Maestro o in contanti, purché l'importo totale del noleggio e della cauzione di 700 euro non sia pari o superiore a 1.000 euro o l'equivalente in valuta estera, per i residenti in Spagna. Tuttavia, il suddetto importo sarà di 10.000 euro o il suo equivalente in valuta estera quando il cliente è una persona fisica che può dimostrare di non avere il proprio domicilio fiscale in Spagna (Legge 11/2021 del 9 luglio, sulle misure di prevenzione e lotta contro la frode fiscale).

Per informazioni su tutte le offerte di Autocaravan Express ora, visita la nostra sezione sulle offerte di noleggio all'indirizzo: Offerteo iscrivendoti alle nostre newsletter o tramite Facebook.

Per la tua tranquillità durante il viaggio, Autocaravan Express include la copertura richiesta dalla legge nell'assicurazione automobilistica. L'assicurazione è completa con un franchising di 700 euro. I dettagli dell'assicurazione sono contenuti nelle corrispondenti clausole del contratto di noleggio.

Il chilometraggio è illimitato per un minimo di 7 giorni, per un fine settimana il chilometraggio è limitato a 800 km. L'eccedenza verrà addebitata a 0,35 euro / chilometro.

Al momento della partenza dovrai versare 700 euro con carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro).

I giorni di noleggio sono calcolati per 24 ore, ovvero, se il camper viene ritirato alle 11, deve essere restituito entro le 11 del giorno di ritorno. Verranno applicati supplementi per il successivo ritorno della scadenza.

Il cliente si impegna a restituire il camper nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (esclusa la normale usura). È previsto un addebito fino a 150 euro che verrà addebitato se l'interno del veicolo non è stato pulito. Il danno o la perdita dell'attrezzatura saranno a carico del locatario. I serbatoi delle acque reflue devono essere svuotati prima della restituzione del veicolo o essere soggetti a un costo aggiuntivo ribaltato fino a 150 euro.

È possibile effettuare raccolte e resi su basi diverse. I "solo andata" sono soggetti alla disponibilità del momento e hanno un costo aggiuntivo, ad eccezione delle offerte speciali.

Il consumo di diesel dipende dalle dimensioni del camper, dal peso e dalle condizioni di guida. In generale, il consumo è compreso tra 9 l / 100 km. (caso del modello A1) fino a 13 l / 100 km (caso del modello Carado A-461). I consumi, sia diesel che gas, sono a carico del cliente.

Tutti i nostri camper possono essere guidati con una patente di guida di classe "B" o equivalente per veicoli fino a 3.500 KG. Per guidarla è sufficiente la patente con cui guidi un'auto.

I tempi di raccolta e di ritorno vanno dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 18:00 Sabato dalle 10:30 alle 13:00 Sabato ad agosto: chiuso.

La cancellazione anticipata, totale o parziale dei giorni di noleggio non è rimborsabile.

I resi dopo il tempo di ritorno hanno un costo di 25 euro l'ora iniziata.

Non ci sono problemi, purché la nuova prenotazione sia possibile a causa della disponibilità in quel momento e deve essere richiesta via e-mail.

In caso di annullamento, dopo aver informato Autocaravan Express, SA, è necessario pagare, se il recesso si verifica più di 30 giorni prima dell'inizio del noleggio, il 35% del totale. Tra 15 e 30 giorni dall'inizio del noleggio, il 50% del totale. Fino a 15 giorni prima dell'inizio del noleggio, l'80% del totale. La mancata presentazione del giorno e dell'ora della partenza comporterà la perdita del 100% del totale.

Niente affatto, guidano come un'auto, solo la posizione di guida è un po 'più alta e l'orizzonte della strada è meglio visto. Durante il parcheggio, è conveniente che una persona scenda per facilitare la manovra di parcheggio.

No, è necessario indicare le necessità di biancheria da letto, bagno e stoviglie al momento della prenotazione, tenendo conto del fatto che i suddetti extra hanno un costo aggiuntivo. Il kit di utensili da cucina (padella, pentola, casseruola, bicchieri, piatti, coltelli, forchette, cucchiai, cucchiaini, ecc.) Ha un costo di 42 euro / noleggio. Il kit di biancheria da letto e da bagno (lenzuola, coperte, cuscini, asciugamani, ecc.) Ha un costo di 24 euro / persona.

No, è possibile noleggiarlo al costo di 70 euro / noleggio.

Gli animali domestici, principalmente cani e gatti, sono i benvenuti nei nostri camper. Sempre sotto la responsabilità del cliente.

I camper d'azione possono ospitare 2/3 persone. Nella famiglia i camper possono dormire 3/4/5 persone. Nei camper Comfort possono ospitare fino ad un massimo di 6 persone. I camper esclusivi possono ospitare fino a un massimo di 7 persone. Autocaravan Express vuole che tu abbia un'esperienza piacevole e sicura. Parte di quell'esperienza è ottenere il veicolo giusto per soddisfare le tue esigenze. Ci rendiamo conto che i nostri clienti usano i nostri veicoli per molti scopi. Alcuni esempi: come comodo mezzo di trasporto non dormire su di essi; come comodo mezzo di trasporto dormendo su di essi; come camere da letto di scorta; per l'utilizzo in sedi di eventi speciali; come gli uffici mobili. I possibili usi sono numerosi quanto i tuoi bisogni.

Nessun problema. Finché il noleggio è ritirato / restituito lo stesso centro.

Sì, ma è richiesta una documentazione speciale, nonché l'autorizzazione espressa di Autocaravan Express. Se prevedete di viaggiare in Marocco, siete pregati di indicarlo al momento della prenotazione.

Sì, abbiamo seggiolini per bambini (50 euro / noleggio), nonché seggiolini per bambini (20 euro / noleggio) e passeggini (30 euro / noleggio).

No, si consiglia di non bere / cucinare mai dall'acqua nel serbatoio del camper. Solo usi sanitari (doccia, pulizia, ecc.) Il serbatoio dell'acqua pulita è spesso riempito con stazioni di servizio la cui acqua non è potabile.

C'è un'assistenza meccanica contratta da Autocaravan Express che funziona 24 ore / 365 giorni, che proverà a risolvere qualsiasi problema che si verifica durante il periodo di noleggio.