Veel gestelde vragen

Wij zijn een van Europa's toonaangevende verhuurbedrijven voor campers, met meer dan 30 jaar ervaring (sinds 1986). We bieden campers van de hoogste kwaliteit. We verhuren uitsluitend campers van het merk Hymer-Carado, wat maximale betrouwbaarheid en comfort garandeert. We zijn een van de weinige bedrijven in Europa die betrouwbare eenrichtingsverhuur aanbieden . Ons personeel spreekt meerdere talen. Alleen door te huren bij Autocaravan Express beleeft u een fantastische ervaring.

De prijzen van Autocaravan Express variëren afhankelijk van het seizoen, de huurperiode en de uitrusting. Als u ons een e-mail stuurt met de data en het aantal mensen dat gaat reizen, dan sturen wij u graag een gedetailleerde offerte. Als u de reservering met meer dan 6 maanden formaliseert, kunt u profiteren van onze beste prijzen. Als u zich abonneert op onze nieuwsbrieven of onze Facebook-pagina leuk vindt, wordt u permanent op de hoogte gehouden van al onze promoties.

Op onze website vindt u alle modellen en formaten campers die wij verhuren . U kunt ze allemaal bekijken in de sectie "Camperverhuur". Neem contact met ons op en wij adviseren u graag op basis van uw wensen.

We hebben diverse aflever-/ophaalpunten, zowel in Spanje als in de rest van Europa. Voor leveringen/retouren buiten Madrid, Barcelona of Malaga geldt echter een minimale huurperiode van 12 dagen binnen het vasteland van Spanje en 15 dagen voor de rest van Europa, met uitzondering van speciale aanbiedingen waarbij u op specifieke data en voor bepaalde modellen 7 keer gratis eenrichtingsverhuur in heel Europa krijgt. Bekijk onze aanbiedingenpagina of neem contact met ons op via onze nieuwsbrieven of Facebookpagina.

Onze kantoortijden zijn van 10 uur tot 00 uur en van 14 uur tot 30 uur. Zaterdag van 15 uur tot 30 uur Zaterdagmiddag en zondag: gesloten. Leveringen of retouren: één uur voor sluitingstijd. Augustus: zaterdag gesloten. Leveringen buiten kantooruren zijn mogelijk tegen een toeslag van 18 euro.

Om uw boeking te bevestigen, is een aanbetaling van 35% van het totale bedrag vereist. U kunt deze aanbetaling voldoen op ons kantoor (contant, met creditcard of pinpas), via bankoverschrijving of door het boekingsformulier op onze website in te vullen. Het resterende bedrag van de huurprijs plus de borg ( borg uitsluitend te betalen met creditcard ) dient binnen vijftien dagen na uw vertrekdatum te worden voldaan. Deze aanbetaling kan worden gedaan met Visa, Mastercard, Maestro of contant, op voorwaarde dat de totale huurprijs en de borg van € 700 niet meer bedragen dan € 1.000 of het equivalent daarvan in vreemde valuta voor inwoners van Spanje. De borg bedraagt ​​echter € 10.000 of het equivalent daarvan in vreemde valuta indien de klant een particulier is die kan aantonen dat zijn of haar fiscale woonplaats niet in Spanje is (Wet 11/2021 van 9 juli betreffende maatregelen ter voorkoming en bestrijding van belastingfraude).

Om alle actuele aanbiedingen van Autocaravan Express te bekijken, kunt u terecht in onze sectie met huuraanbiedingen: Aanbiedingen , of door u aan te melden voor onze nieuwsbrieven, of via Facebook.

Voor uw gemoedsrust tijdens het reizen biedt Autocaravan Express de wettelijk verplichte dekking voor autoverzekeringen. De verzekering is volledig compleet met een franchise van 700 euro. De verzekeringsgegevens staan ​​in de overeenkomstige clausules van de huurovereenkomst.

De kilometerstand is onbeperkt voor minimaal 7 dagen, voor een weekend is de kilometerstand beperkt tot 800 km. Het eigen risico wordt in rekening gebracht tegen 0,35 euro / kilometer.

Bij vertrek dient u 700 euro per creditcard (Visa, Mastercard, Maestro) te storten.

De huurdagen worden berekend voor 24 uur, d.w.z. als de camper om 11 uur wordt opgehaald, moet deze op de dag van terugkomst vóór 11 uur worden ingeleverd. Er worden toeslagen in rekening gebracht voor de volgende terugkeer van de deadline.

De klant stemt ermee in om de camper terug te brengen in dezelfde staat waarin hij werd ontvangen (met uitzondering van normale slijtage). Er wordt een vergoeding van maximaal 150 euro in rekening gebracht als het interieur van het voertuig niet is schoongemaakt. Schade of verlies van apparatuur wordt door de huurder vergoed. De afvalwatertanks moeten voor het terugbrengen van het voertuig worden geleegd of onderworpen worden aan een extra omgedraaide heffing van maximaal 150 euro.

U kunt op verschillende gronden afhalen en retourneren. De "enkele reis" is afhankelijk van de beschikbaarheid van het moment en brengt extra kosten met zich mee, behalve voor speciale aanbiedingen.

Het dieselverbruik is afhankelijk van de grootte van de camper, het gewicht en de rijomstandigheden. Over het algemeen ligt het verbruik tussen 9 l / 100 km. (koffer model A1) tot 13 l / 100 km (koffer model Carado A-461). Het verbruik, zowel diesel als gas, is voor rekening van de klant.

Al onze campers kunnen worden bestuurd met een rijbewijs klasse "B" of gelijkwaardig voor voertuigen tot 3.500 KG. Het rijbewijs waarmee u een auto bestuurt, is voldoende om deze te besturen.

Ophaal- en aflevertijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 10 uur tot 30 uur en van 13 uur op de basis in Madrid. Andere punten raadplegen afhankelijk van de bestemming.

Het vroegtijdig, geheel of gedeeltelijk annuleren van de huurdagen wordt niet gerestitueerd.

Retourzendingen na de retourtijd hebben een kostprijs van 25 euro per uur.

In geval van annulering moet u na kennisgeving aan Autocaravan Express, SA, als de opname meer dan 30 dagen voor aanvang van de huur plaatsvindt, 35% van het totaal betalen. Tussen 15 en 30 dagen na aanvang van de verhuur, 50% van het totaal. Tot 15 dagen voor aanvang van de verhuur, 80% van het totaal. Het niet presenteren van de dag en het tijdstip van vertrek betekent het verlies van 100% van het totaal.

Als u bij annulering om familie-, werk- of gezondheidsredenen een volledige terugbetaling van uw reservering nodig heeft, raden wij u aan om bij het boeken een reisverzekering af te sluiten. Autocaravan Express biedt deze service niet aan, maar er zijn veel bedrijven die gereduceerde tarieven hanteren. Dank u wel.

Helemaal niet, ze rijden als een auto, alleen de bestuurdersstoel is iets hoger en de horizon van de weg is beter te zien. Bij het parkeren is het handig om uit te stappen om de parkeermanoeuvre te vergemakkelijken.

Nee, u dient tijdens het reserveren uw bed-, badkamer- en keukenbenodigdheden aan te geven, rekening houdend met het feit dat voornoemde extra's extra kosten met zich meebrengen. Het keukengerei pakket (koekenpan, pan, steelpan, glazen, borden, messen, vorken, lepels, theelepels, etc.) kost 42 euro / huur. De set bed- en badlinnen (lakens, dekens, kussens, handdoeken, etc.) kost 24 euro / persoon.

Nee, je kunt het huren voor 70 euro / verhuur.

Huisdieren, voornamelijk honden en katten zijn welkom in onze campers. Altijd onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

Er moet onderscheid worden gemaakt tussen hoeveel mensen mee kunnen op reis (met een veiligheidsgordel) en hoeveel mensen mee kunnen reizen. Wij beschikken over een gecertificeerd voertuig met maximaal 6 personen:

• Vlow 540 4 reizen 3 slapen

• Vlow 600 4 reizen 3 slapen

• Vlow 601 4 reizen 4 slapen

• V-132 4 reizen 3 slapen

• V-337 4 reizen 3 slapen

• V-339 4 reizen 3 slapen

• T-338 4 reizen 4 slapen

• T-447 4 reizen 4 slapen

• T-339 4 reizen 4 slapen

• T-449 4 reizen 4 slapen

• T-334 4 reizen 4 slapen

• T-459 4 reizen 4 slapen

• T-334 5 reizen 5 slapen

• A-361 6 reizen 6 slapen

• A-464 6 reizen 6 slapen

• A-461 6 reizen 6 slapen

Geen probleem. Zolang de verhuur is ophalen / terugbrengen in hetzelfde centrum.

Ja, maar speciale documentatie is vereist, evenals uitdrukkelijke toestemming van Autocaravan Express. Als u van plan bent naar Marokko te reizen, vermeld dit dan bij het maken van uw reservering.

Ja, we hebben kinderzitjes (50 euro / verhuur), evenals kinderliften (20 euro / verhuur) en kinderwagens (30 euro / verhuur).

Nee, het wordt aangeraden om nooit te drinken / koken uit het water in de camper tank. Alleen voor sanitair gebruik (douche, schoonmaak etc.) De schoonwatertank is vaak gevuld met tankstations waarvan het water niet drinkbaar is.

Autocaravan Express heeft een 24/7/365 pechhulpdienst ingeschakeld om eventuele problemen tijdens uw huurperiode op te lossen. Deze service is beschikbaar in het Engels.