Veel gestelde vragen

Wij zijn een van de baanbrekende bedrijven in Europa die zich toeleggen op camperverhuur, we zijn al meer dan 30 jaar (sinds 1986). Wij bieden de hoogste kwaliteit in onze campers. Wij verhuren alleen campers met de maximale garantie, betrouwbaarheid en comfort van de merken Hymer-Carado. Wij zijn een van de weinige bedrijven in Europa die “one-way” kunnen aanbieden betrouwbaar. Wij hebben medewerkers die meerdere talen spreken. Alleen als u bij Autocaravan Express huurt, beleeft u een geweldige ervaring.

De prijzen van Autocaravan Express variëren afhankelijk van het seizoen, de huurperiode en de uitrusting. Als u ons een e-mail stuurt met de data en het aantal mensen dat gaat reizen, dan sturen wij u graag een gedetailleerde offerte. Als u de reservering met meer dan 6 maanden formaliseert, kunt u profiteren van onze beste prijzen. Als u zich abonneert op onze nieuwsbrieven of onze Facebook-pagina leuk vindt, wordt u permanent op de hoogte gehouden van al onze promoties.

Onze website laat zien alle modellen en maten campers die wij verhuren. U kunt ze allemaal bekijken in de rubriek ‘Camperverhuur’. Je kunt invoeren contact bij ons en we zullen u adviseren op basis van uw behoeften.

We hebben verschillende bezorg- / ophaalpunten, zowel in Spanje als in de rest van Europa. Voor leveringen / retouren buiten Madrid, Barcelona of Malaga vragen we een minimale huurperiode van 12 dagen binnen het schiereiland Spanje en 15 dagen voor de rest van Europa, behalve voor gratis 7-daagse "one-way" aanbiedingen in heel Europa op specifieke data en modellen. Bekijk onze sectie biedt, of via nieuwsbrieven of Facebook.

Onze kantoortijden zijn van 10 uur tot 00 uur en van 14 uur tot 30 uur. Zaterdag van 15 uur tot 30 uur Zaterdagmiddag en zondag: gesloten. Leveringen of retouren: één uur voor sluitingstijd. Augustus: zaterdag gesloten. Leveringen buiten kantooruren zijn mogelijk tegen een toeslag van 18 euro.

Om de reservering te formaliseren, dient u 35% van het totaalbedrag te betalen. U kunt dit doen op ons kantoor (contant, met creditcard of pinpas), via bankoverschrijving of door het reserveringsformulier op onze website in te vullen. Het resterende bedrag plus de aanbetaling dient binnen twee weken na vertrek te worden betaald (AANBETALING alleen met CREDITCARD) in Visa, Mastercard, Maestro-kaart of contant, zolang het totale bedrag van de huur en de borg van 700 euro niet gelijk is aan of groter is dan 1.000 euro of het equivalent daarvan in vreemde valuta, voor inwoners van Spanje. Het bovengenoemde bedrag is echter 10.000 euro of het equivalent daarvan in vreemde valuta wanneer de klant een natuurlijke persoon is die kan rechtvaardigen dat hij zijn fiscale woonplaats niet in Spanje heeft (wet 11/2021 van 9 juli inzake preventiemaatregelen en de strijd tegen tegen belastingfraude).

Voor informatie over alle aanbiedingen die Autocaravan Express nu heeft, bezoekt u onze sectie met huuraanbiedingen op: Aanbiedingen, of zich abonneren op onze nieuwsbrieven, of via Facebook.

Voor uw gemoedsrust tijdens het reizen biedt Autocaravan Express de wettelijk verplichte dekking voor autoverzekeringen. De verzekering is volledig compleet met een franchise van 700 euro. De verzekeringsgegevens staan ​​in de overeenkomstige clausules van de huurovereenkomst.

De kilometerstand is onbeperkt voor minimaal 7 dagen, voor een weekend is de kilometerstand beperkt tot 800 km. Het eigen risico wordt in rekening gebracht tegen 0,35 euro / kilometer.

Bij vertrek dient u 700 euro per creditcard (Visa, Mastercard, Maestro) te storten.

De huurdagen worden berekend voor 24 uur, d.w.z. als de camper om 11 uur wordt opgehaald, moet deze op de dag van terugkomst vóór 11 uur worden ingeleverd. Er worden toeslagen in rekening gebracht voor de volgende terugkeer van de deadline.

De klant stemt ermee in om de camper terug te brengen in dezelfde staat waarin hij werd ontvangen (met uitzondering van normale slijtage). Er wordt een vergoeding van maximaal 150 euro in rekening gebracht als het interieur van het voertuig niet is schoongemaakt. Schade of verlies van apparatuur wordt door de huurder vergoed. De afvalwatertanks moeten voor het terugbrengen van het voertuig worden geleegd of onderworpen worden aan een extra omgedraaide heffing van maximaal 150 euro.

U kunt op verschillende gronden afhalen en retourneren. De "enkele reis" is afhankelijk van de beschikbaarheid van het moment en brengt extra kosten met zich mee, behalve voor speciale aanbiedingen.

Het dieselverbruik is afhankelijk van de grootte van de camper, het gewicht en de rijomstandigheden. Over het algemeen ligt het verbruik tussen 9 l / 100 km. (koffer model A1) tot 13 l / 100 km (koffer model Carado A-461). Het verbruik, zowel diesel als gas, is voor rekening van de klant.

Al onze campers kunnen worden bestuurd met een rijbewijs klasse "B" of gelijkwaardig voor voertuigen tot 3.500 KG. Het rijbewijs waarmee u een auto bestuurt, is voldoende om deze te besturen.

Ophaal- en aflevertijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 10 uur tot 30 uur en van 13 uur op de basis in Madrid. Andere punten raadplegen afhankelijk van de bestemming.

Het vroegtijdig, geheel of gedeeltelijk annuleren van de huurdagen wordt niet gerestitueerd.

Retourzendingen na de retourtijd hebben een kostprijs van 25 euro per uur.

In geval van annulering moet u na kennisgeving aan Autocaravan Express, SA, als de opname meer dan 30 dagen voor aanvang van de huur plaatsvindt, 35% van het totaal betalen. Tussen 15 en 30 dagen na aanvang van de verhuur, 50% van het totaal. Tot 15 dagen voor aanvang van de verhuur, 80% van het totaal. Het niet presenteren van de dag en het tijdstip van vertrek betekent het verlies van 100% van het totaal.

Als u bij annulering om familie-, werk- of gezondheidsredenen een volledige terugbetaling van uw reservering nodig heeft, raden wij u aan om bij het boeken een reisverzekering af te sluiten. Autocaravan Express biedt deze service niet aan, maar er zijn veel bedrijven die gereduceerde tarieven hanteren. Dank u wel.

Helemaal niet, ze rijden als een auto, alleen de bestuurdersstoel is iets hoger en de horizon van de weg is beter te zien. Bij het parkeren is het handig om uit te stappen om de parkeermanoeuvre te vergemakkelijken.

Nee, u dient tijdens het reserveren uw bed-, badkamer- en keukenbenodigdheden aan te geven, rekening houdend met het feit dat voornoemde extra's extra kosten met zich meebrengen. Het keukengerei pakket (koekenpan, pan, steelpan, glazen, borden, messen, vorken, lepels, theelepels, etc.) kost 42 euro / huur. De set bed- en badlinnen (lakens, dekens, kussens, handdoeken, etc.) kost 24 euro / persoon.

Nee, je kunt het huren voor 70 euro / verhuur.

Huisdieren, voornamelijk honden en katten zijn welkom in onze campers. Altijd onder verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.

Er moet onderscheid worden gemaakt tussen hoeveel mensen mee kunnen op reis (met een veiligheidsgordel) en hoeveel mensen mee kunnen reizen. Wij beschikken over een gecertificeerd voertuig met maximaal 6 personen:

• Vlow 540 4 reizen 3 slapen

• Vlow 600 4 reizen 3 slapen

• Vlow 601 4 reizen 4 slapen

• V-132 4 reizen 3 slapen

• V-337 4 reizen 3 slapen

• V-339 4 reizen 3 slapen

• T-338 4 reizen 4 slapen

• T-447 4 reizen 4 slapen

• T-339 4 reizen 4 slapen

• T-449 4 reizen 4 slapen

• T-334 4 reizen 4 slapen

• T-459 4 reizen 4 slapen

• T-334 5 reizen 5 slapen

• A-361 6 reizen 6 slapen

• A-464 6 reizen 6 slapen

• A-461 6 reizen 6 slapen

Geen probleem. Zolang de verhuur is ophalen / terugbrengen in hetzelfde centrum.

Ja, maar speciale documentatie is vereist, evenals uitdrukkelijke toestemming van Autocaravan Express. Als u van plan bent naar Marokko te reizen, vermeld dit dan bij het maken van uw reservering.

Ja, we hebben kinderzitjes (50 euro / verhuur), evenals kinderliften (20 euro / verhuur) en kinderwagens (30 euro / verhuur).

Nee, het wordt aangeraden om nooit te drinken / koken uit het water in de camper tank. Alleen voor sanitair gebruik (douche, schoonmaak etc.) De schoonwatertank is vaak gevuld met tankstations waarvan het water niet drinkbaar is.

Er is een door Autocaravan Express gecontracteerde mechanische assistentie die 24 uur / 365 dagen werkt, die zal proberen eventuele problemen die zich tijdens de huurperiode voordoen op te lossen. Deze dienst is in het Engels