Часто задаваемые вопросы

Мы являемся одной из новаторских компаний в Европе, специализирующейся на аренде автодомов, мы более 30 лет (с 1986 года). Мы предлагаем высочайшее качество наших автодомов. Мы сдаем в аренду только автодома с максимальной гарантией, надежностью и комфортом марок Hymer-Carado. Мы одна из немногих компаний в Европе, которая может предложить «в одну сторону» надежный. У нас есть сотрудники, говорящие на нескольких языках. Только арендовав автомобиль в Autocaravan Express, вы получите замечательные впечатления.

Автокараван Экспресс цены колеблются в зависимости от сезона, времени аренды и оборудования. Если вы отправите нам электронное письмо с датами и количеством людей, которые собираются отправиться в путешествие, мы с радостью вышлем вам подробное предложение. Если вы оформили бронирование более чем на 6 месяцев, вы можете воспользоваться нашими лучшими ценами. Если вы подпишетесь на нашу рассылку или понравитесь нашей странице в Facebook, вы будете постоянно информированы обо всех наших акциях.

Наш сайт показывает все модели и размеры автодомов мы сдаем в аренду. Все их можно увидеть в разделе «Аренда автодомов». Вы можете вставить контакт с нами, и мы проконсультируем вас в соответствии с вашими потребностями.

У нас есть несколько пунктов доставки / сбора, как в Испании, так и в остальной части Европы. Однако для доставки / возврата за пределы Мадрида, Барселоны или Малаги мы запрашиваем минимальную аренду в течение 12 дней на полуострове Испания и 15 дней для остальной части Европы, за исключением бесплатных 7-дневных предложений «в одну сторону» по всей Европе. на конкретные даты и модели. Проверьте наш раздел сделокили через новостную рассылку или Facebook.

Наш офис работает с 10:00 до 14:30 и с 15:30 до 18:30. Суббота с 10:30 до 14:00. Суббота после обеда и воскресенье: выходной. Доставка или возврат: за час до закрытия. Август: выходной по субботам. Существует возможность доставки в нерабочее время с доплатой 95 евро.

Для оформления бронирования необходимо оплатить 35% от общей суммы. Это можно сделать в наших офисах (наличными, кредитной или дебетовой картой), банковским переводом или заполнив форму бронирования на нашем сайте. Оставшуюся сумму плюс депозит необходимо оплатить в течение двух недель до отъезда (ДЕПОЗИТ только КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ) картой Visa, Mastercard, Maestro или наличными, если общая сумма аренды и депозита в размере 700 евро не равна или превышает 1.000 евро или ее эквивалент в иностранной валюте, для резидентов Испании. Однако вышеупомянутая сумма будет составлять 10.000 11 евро или ее эквивалент в иностранной валюте, если клиент является физическим лицом, которое может обосновать, что у него нет налогового места жительства в Испании (Закон 2021/9 от XNUMX июля о мерах по предотвращению и борьбе с против налогового мошенничества).

Для получения информации обо всех предложениях Autocaravan Express сейчас, пожалуйста, посетите наш раздел предложений аренды по адресу: торгиили подписаться на нашу рассылку, или через Facebook.

Для вашего спокойствия во время путешествий, Autocaravan Express включает страховое покрытие, требуемое законом. Страховка полностью комплексная с франшизой 700 евро. Информация о страховании содержится в соответствующих пунктах договора аренды.

Пробег не ограничен минимум 7 дней, в выходные дни пробег ограничен 800 км. Избыток будет взиматься в размере 0,35 евро / километр.

При отъезде вам необходимо будет внести 700 евро с помощью кредитной карты (Visa, Mastercard, Maestro).

Дни аренды рассчитаны на 24 часа, то есть, если автодом забирают в 11 часов утра, он должен быть возвращен до 11 часов утра в день возвращения. Доплаты будут применяться для последующего возврата срока.

Клиент соглашается вернуть дом на колесах в том же состоянии, в котором он был получен (исключая нормальный износ). Взимается до 150 евро, если внутренняя часть автомобиля не была очищена. За повреждение или утерю оборудования возмещает арендатор. Резервуары со сточными водами должны быть опорожнены перед возвратом автомобиля или должны быть оплачены до 150 евро.

Вы можете делать коллекции и возвраты на разных базах. «Односторонний» зависит от наличия на данный момент и имеют дополнительную стоимость, за исключением специальных предложений.

Расход дизельного топлива зависит от размера автодома, веса и условий вождения. Как правило, расход составляет от 9 л / 100 км. (модель A1) до 13 л / 100 км (модель Carado A-461). Расход как дизельного топлива, так и газа за счет клиента.

Все наши автодома могут управляться с водительскими правами класса «В» или эквивалентными для транспортных средств до 3.500 кг. Прав, с которыми вы управляете автомобилем, достаточно, чтобы управлять им.

Время посадки и высадки: с понедельника по пятницу с 10:30 до 13:30 и с 15:30 до 17:30 на базе в Мадриде. Остальные пункты консультируются в зависимости от пункта назначения.

Досрочное, полное или частичное аннулирование дней аренды не возвращается.

Возврат после времени возврата составляет 25 евро в час.

В случае отмены, после уведомления Autocaravan Express, SA, вы должны заплатить, если снятие происходит более чем за 30 дней до начала аренды, 35% от общей суммы. От 15 до 30 дней с начала аренды, 50% от общей суммы. За 15 дней до начала аренды 80% от общей суммы. Непредставление даты и времени отъезда будет означать потерю 100% от общей суммы.

Если по семейным, рабочим или медицинским причинам вам требуется полный возврат средств за бронирование в случае отмены, мы рекомендуем приобрести туристическую страховку при бронировании. Autocaravan Express не предлагает эту услугу, но есть много компаний, предлагающих сниженные цены. Спасибо.

Вовсе нет, они ездят как машины, только водительское сиденье немного выше, а горизонт дороги лучше виден. При парковке человеку удобно сойти, чтобы облегчить парковочный маневр.

Нет, вы должны указать свои постельные принадлежности, ванную комнату и кухонные принадлежности во время бронирования, принимая во внимание, что вышеупомянутые дополнительные услуги оплачиваются дополнительно. Комплект кухонной посуды (сковорода, кастрюля, кастрюля, стаканы, тарелки, ножи, вилки, ложки, чайные ложки и т. Д.) Стоит 42 евро / аренда. Комплект постельного и банного белья (простыни, одеяла, подушки, полотенца и т. Д.) Стоит 24 евро / чел.

Нет, вы можете арендовать его по цене 70 евро / аренда.

Домашние животные, в основном собаки и кошки, приветствуются в наших автодомах. Всегда под ответственность клиента.

Необходимо различать, сколько человек может отправиться в поездку (с пристегнутым ремнем безопасности) и сколько человек может путешествовать. У нас есть сертифицированный автомобиль, на котором могут ездить максимум 6 человек:

• Vlow 540 4 путешествия 3 сна

• Vlow 600 4 путешествия 3 сна

• Vlow 601 4 путешествие 4 сон

• В-132 4 путешествия 3 сна

• В-337 4 путешествия 3 сна

• В-339 4 путешествия 3 сна

• Т-338 4 путешествия 4 сна

• Т-447 4 путешествия 4 сна

• Т-339 4 путешествия 4 сна

• Т-449 4 путешествия 4 сна

• Т-334 4 путешествия 4 сна

• Т-459 4 путешествия 4 сна

• Т-334 5 путешествия 5 сна

• А-361 6 путешествие 6 сон

• А-464 6 путешествие 6 сон

• А-461 6 путешествие 6 сон

Нет проблем. Пока аренда забрать / вернуть один и тот же центр.

Да, но требуется специальная документация, а также экспресс-авторизация от Autocaravan Express. Если вы планируете поездку в Марокко, пожалуйста, укажите это при бронировании.

Да, у нас есть детские кресла (50 евро / прокат), а также детские подъемники (20 евро / прокат) и коляски (30 евро / прокат).

Нет, никогда не рекомендуется пить / готовить воду из резервуара для автодома. Использование только в санитарных целях (душ, уборка и т. Д.). Резервуар с чистой водой часто заполняется станциями технического обслуживания, вода которых не пригодна для питья.

Autocaravan Express заключил договор на оказание механической помощи, которая работает 24 часа / 365 дней, и будет пытаться решить любую проблему, которая возникнет у них в период аренды. Эта услуга работает на английском языке