Часто задаваемые вопросы

Мы — одна из ведущих европейских компаний по прокату автодомов с более чем 30-летним опытом (с 1986 года). Мы предлагаем автодома высочайшего качества. Мы сдаем в аренду только автодома марки Hymer-Carado, гарантируя максимальную надежность и комфорт. Мы — одна из немногих компаний в Европе, предлагающих надежную аренду в одну сторону. Наши сотрудники говорят на нескольких языках. Только арендовав автодом у Autocaravan Express, вы получите незабываемые впечатления.

Автокараван Экспресс цены колеблются в зависимости от сезона, времени аренды и оборудования. Если вы отправите нам электронное письмо с датами и количеством людей, которые собираются отправиться в путешествие, мы с радостью вышлем вам подробное предложение. Если вы оформили бронирование более чем на 6 месяцев, вы можете воспользоваться нашими лучшими ценами. Если вы подпишетесь на нашу рассылку или понравитесь нашей странице в Facebook, вы будете постоянно информированы обо всех наших акциях.

На нашем сайте представлены все модели и размеры автодомов, которые мы сдаем в аренду . Вы можете посмотреть их все в разделе «Аренда автодомов». Свяжитесь с нами , и мы проконсультируем вас, исходя из ваших потребностей.

У нас есть несколько пунктов выдачи/возврата как в Испании, так и по всей Европе. Однако для доставки/возврата за пределы Мадрида, Барселоны или Малаги минимальный срок аренды составляет 12 дней на территории материковой Испании и 15 дней для остальной Европы, за исключением специальных предложений, включающих 7 бесплатных поездок в одну сторону по Европе в определенные даты и для определенных моделей. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Предложения» или свяжитесь с нами через нашу рассылку или страницу в Facebook.

Наш офис работает с 10:00 до 14:30 и с 15:30 до 18:30. Суббота с 10:30 до 14:00. Суббота после обеда и воскресенье: выходной. Доставка или возврат: за час до закрытия. Август: выходной по субботам. Существует возможность доставки в нерабочее время с доплатой 95 евро.

Для подтверждения бронирования требуется предоплата в размере 35% от общей суммы. Вы можете оплатить ее в наших офисах (наличными, кредитной или дебетовой картой), банковским переводом или заполнив форму бронирования на нашем сайте. Остаток арендной платы плюс залог ( залог оплачивается только кредитной картой ) должен быть оплачен в течение пятнадцати дней до даты вашего отъезда. Залог может быть оплачен картами Visa, Mastercard, Maestro или наличными, при условии, что общая сумма аренды не превышает 1.000 евро или эквивалентную сумму в иностранной валюте для резидентов Испании. Однако сумма залога составит 10 000 евро или эквивалентную сумму в иностранной валюте, если клиент является физическим лицом, которое может доказать, что его налоговое резидентство находится за пределами Испании (Закон 11/2021 от 9 июля о мерах по предотвращению и борьбе с налоговым мошенничеством).

Чтобы узнать обо всех текущих предложениях Autocaravan Express, посетите раздел «Предложения по аренде» по ссылке: Предложения , подпишитесь на нашу рассылку или перейдите на нашу страницу в Facebook.

Для вашего спокойствия во время путешествий, Autocaravan Express включает страховое покрытие, требуемое законом. Страховка полностью комплексная с франшизой 700 евро. Информация о страховании содержится в соответствующих пунктах договора аренды.

Пробег не ограничен минимум 7 дней, в выходные дни пробег ограничен 800 км. Избыток будет взиматься в размере 0,35 евро / километр.

При отъезде вам необходимо будет внести 700 евро с помощью кредитной карты (Visa, Mastercard, Maestro).

Дни аренды рассчитаны на 24 часа, то есть, если автодом забирают в 11 часов утра, он должен быть возвращен до 11 часов утра в день возвращения. Доплаты будут применяться для последующего возврата срока.

Клиент соглашается вернуть дом на колесах в том же состоянии, в котором он был получен (исключая нормальный износ). Взимается до 150 евро, если внутренняя часть автомобиля не была очищена. За повреждение или утерю оборудования возмещает арендатор. Резервуары со сточными водами должны быть опорожнены перед возвратом автомобиля или должны быть оплачены до 150 евро.

Вы можете делать коллекции и возвраты на разных базах. «Односторонний» зависит от наличия на данный момент и имеют дополнительную стоимость, за исключением специальных предложений.

Расход дизельного топлива зависит от размера автодома, веса и условий вождения. Как правило, расход составляет от 9 л / 100 км. (модель A1) до 13 л / 100 км (модель Carado A-461). Расход как дизельного топлива, так и газа за счет клиента.

Все наши автодома могут управляться с водительскими правами класса «В» или эквивалентными для транспортных средств до 3.500 кг. Прав, с которыми вы управляете автомобилем, достаточно, чтобы управлять им.

Время посадки и высадки: с понедельника по пятницу с 10:30 до 13:30 и с 15:30 до 17:30 на базе в Мадриде. Остальные пункты консультируются в зависимости от пункта назначения.

Досрочное, полное или частичное аннулирование дней аренды не возвращается.

Возврат после времени возврата составляет 25 евро в час.

В случае отмены, после уведомления Autocaravan Express, SA, вы должны заплатить, если снятие происходит более чем за 30 дней до начала аренды, 35% от общей суммы. От 15 до 30 дней с начала аренды, 50% от общей суммы. За 15 дней до начала аренды 80% от общей суммы. Непредставление даты и времени отъезда будет означать потерю 100% от общей суммы.

Если по семейным, рабочим или медицинским причинам вам требуется полный возврат средств за бронирование в случае отмены, мы рекомендуем приобрести туристическую страховку при бронировании. Autocaravan Express не предлагает эту услугу, но есть много компаний, предлагающих сниженные цены. Спасибо.

Вовсе нет, они ездят как машины, только водительское сиденье немного выше, а горизонт дороги лучше виден. При парковке человеку удобно сойти, чтобы облегчить парковочный маневр.

Нет, вы должны указать свои постельные принадлежности, ванную комнату и кухонные принадлежности во время бронирования, принимая во внимание, что вышеупомянутые дополнительные услуги оплачиваются дополнительно. Комплект кухонной посуды (сковорода, кастрюля, кастрюля, стаканы, тарелки, ножи, вилки, ложки, чайные ложки и т. Д.) Стоит 42 евро / аренда. Комплект постельного и банного белья (простыни, одеяла, подушки, полотенца и т. Д.) Стоит 24 евро / чел.

Нет, вы можете арендовать его по цене 70 евро / аренда.

Домашние животные, в основном собаки и кошки, приветствуются в наших автодомах. Всегда под ответственность клиента.

Необходимо различать, сколько человек может отправиться в поездку (с пристегнутым ремнем безопасности) и сколько человек может путешествовать. У нас есть сертифицированный автомобиль, на котором могут ездить максимум 6 человек:

• Vlow 540 4 путешествия 3 сна

• Vlow 600 4 путешествия 3 сна

• Vlow 601 4 путешествие 4 сон

• В-132 4 путешествия 3 сна

• В-337 4 путешествия 3 сна

• В-339 4 путешествия 3 сна

• Т-338 4 путешествия 4 сна

• Т-447 4 путешествия 4 сна

• Т-339 4 путешествия 4 сна

• Т-449 4 путешествия 4 сна

• Т-334 4 путешествия 4 сна

• Т-459 4 путешествия 4 сна

• Т-334 5 путешествия 5 сна

• А-361 6 путешествие 6 сон

• А-464 6 путешествие 6 сон

• А-461 6 путешествие 6 сон

Нет проблем. Пока аренда забрать / вернуть один и тот же центр.

Да, но требуется специальная документация, а также экспресс-авторизация от Autocaravan Express. Если вы планируете поездку в Марокко, пожалуйста, укажите это при бронировании.

Да, у нас есть детские кресла (50 евро / прокат), а также детские подъемники (20 евро / прокат) и коляски (30 евро / прокат).

Нет, никогда не рекомендуется пить / готовить воду из резервуара для автодома. Использование только в санитарных целях (душ, уборка и т. Д.). Резервуар с чистой водой часто заполняется станциями технического обслуживания, вода которых не пригодна для питья.

Компания Autocaravan Express заключила договор на круглосуточную помощь на дороге (24/7/365) для решения любых проблем, которые могут возникнуть во время аренды. Эта услуга доступна на английском языке.